Általános Szerződési Feltételek ( ÁSZF)

Őrike és Társa Kft

 

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Őrike és Társa Kft (székhelye: 1183.Budapest Tóth Árpád utca 31.; cégjegyzékszám: 01-09-184181; adószáma: 24821308-2-43; elérhetőségek (This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., +36 (1) 297-5933, 297-5934); továbbiakban: Szolgáltató) és az Örike Kereskedelmi Bt. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

 

 

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

 

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.orike.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházában (a továbbiakban: Webshop Online áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

A Webshop Online áruház történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el mellőzésre kerülnek az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak.

1.2. Az Webshop Online áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. Az Webshop Online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. Erre való tekintettel a személyesen, szaküzletünkben történő átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet sem minősül szerződésnek, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon).

1.5. Ügyfélszolgálat: Örike és Társa Kft

Ügyfélszolgálati iroda helye: 1084 Budapest Nagy Fuvaros u.23.

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 7.30-16.00)

Telefon: +36 (1) 297-5933

Telefax: +36 (1) 297-5934

Internet cím: www.orike.hu

E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 

2. Regisztráció

 

2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely két részből áll. Egy előzetes adatbekérőt (egy szabadon választható felhasználónév, egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges) egy részletesebb, személyes adatlap követ.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az Ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség.

 

 

3. Megrendelés

 

3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Webshopban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.5 pontban találja.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.6. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

 

 

4. Szállítási és fizetési feltételek

 

Házhozszállítás ( Royal-Sprint futárszolgálat )

Webáruházunkban vásárolt termékekre az egész országban kiszállítást tudunk biztosítani. A kiszállítás a termék megrendelésétől legalább 3-5 napon belül, de maximum 1 héten belül kerül kiszállításra (kivétel a hiánycikkek, amik nem rendelhetők). Abban az esetben ha a készülék rövid időn belül nem szerezhető be (egy hét), akkor előjegyzésbe vesszük a megrendelést, és természetesen a megrendelés időpontjának árán biztosítjuk a megrendelt terméket.

 

Szállítási díjak:

Súly

Szállítási díj

0,01 -

3 kg

1210,-

Ft/cím

3,01 -

5 kg

1340,-

Ft/cím

5,01 -

10 kg

1590,-

Ft/cím

10,01 -

15 kg

1845,-

Ft/cím

15,01 -

20 kg

2100,-

Ft/cím

20,01 -

25 kg

2350,-

Ft/cím

25,01 -

30 kg

2605,-

Ft/cím

30,01 -

40 kg

3175,-

Ft/cím

40,01 -

50 kg

3750,-

Ft/cím

50,01 -

60 kg

4320,-

Ft/cím

60,01 -

70 kg

4890,-

Ft/cím

70,01 -

80 kg

5460,-

Ft/cím

80,01 -

90 kg

6035,-

Ft/cím

90,01 -

100 kg

6605,-

Ft/cím

+ kg

65,-

Ft/kg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Árú utánvét beszedési díj, 1.000.000 Ft-ig 255Ft, felette az áru értékének 1%-a!

Értékbevállalási díj:

100.000 Ft-ig a fuvardíj tartalmazza, felette minden megkezdett 10.000 Ft után 95 Ft

2013. január 1-jén hatályba lép a 2012. évi CXVI. törvény a pénzügyi tranzakciós illetékről, amely alapján egyes tranzakciók:

  • átutalások,
  • beszedések,
  • postai csekkbefizetések,
  • készpénzkifizetések, valamint
  • a készpénzfizetésre szóló csekkek beváltása

után a pénzforgalmi szolgáltatóknak illetékfizetési kötelezettsége keletkezik. A tranzakciós illeték mértéke 0,2%, de fizetési műveletenként legfeljebb 6.000,- Ft.

A törvény a beszedett utánvét összegek Ügyfeleinknek/Megbízóinknak történő átutalását is érinti, ugyanis a Bank továbbhárítja ránk ezeket az illetékeket, és így a tranzakciós illetéket kénytelenek vagyunk mi is továbbterhelni.

Ennek megfelelően a Társaságukkal kötött Alapszerződés és az ÁSZF rendelkezéseivel összhangban 2013. január 01-től a Díjszabásunk annyiban változik, hogy a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó tranzakciós illetékek összegét is meg kell fizetniük Ügyfeleinknek.


Nagyméretű és/vagy súlyú, illetve törékeny termékek kiszállítása értékhatártól függetlenül minden esetben külön díjszabás szerint kerül elszámolásra, ingyenes kiszállítás nem igényelhető!


A fent szereplő szállítási díjak bruttó árak, melyek tartalmazzák a 27% Általános Forgalmi Adót.

 Az itt szereplő szállítási feltételek csak internetes megrendelés esetén érvényesek. A vevő a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról. A szállítás pontosabb időpontjáról, az adott szállítási napon tudunk közelebbi felvilágosítást adni, mivel a szállítások a legtöbb esetben futárszolgálattal történnek, akik terítő fuvarokkal dolgoznak. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni!

 

A termékek személyes átvétele történhet vevőszolgálatunkon is díjmentesen, cím: 1084.Budapest, Nagyfuvaros utca 23. Nyitva tartás: hétfőtől - péntekig ½ 8-16 óra között, de minden esetben szükséges az előzetes egyeztetés, hogy a kért időpontban raktáron legyen a kiválasztott termék. A kiszállítás költsége külön tételként jelenik meg a számlán. Az oldalon a termékeknél szereplő súly adatok, legtöbb esetben nettó adatok, amihez még a készülék csomagolásának súlyát is hozzá kell adni.

A vevői igények egyeztetése a megrendelés visszaigazolásakor történik. Módosításra legkésőbb a szállítást megelőzően 24 órával van lehetőség. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhozszállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód.

 

 

A vevő biztosítja a kiszállított termék átvételét, és a szállítólevélen aláírásával igazolja. A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál a vevőszolgálat felé. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, kérjük még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével dokumentálják.
Tel/Fax: 06-1/297-5934 ;  297-5933
E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 

 

 

Amennyiben a vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége is őt terheli. A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a Webáruházunkban történő vásárlás esetén érvényesek.

A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

  A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

 

 

5. Elállás joga, módja, következményei

 

5.1. Amennyiben Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. Szolgáltató kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról. Elállás esetén Szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

Ügyfél kérésére Szolgáltató készséggel gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja. A visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan az igénybe vett Cég általános futárszolgálati díjai az irányadóak.

5.2. Az Örike és Társa Kft. postai csomagokat, technikai okokból nem tud fogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben valamely futárszolgálattal, vagy ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után szállíttassa vissza ügyfélszolgálati címünkre.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Örike és Társa Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

 

 

6. Garancia, szavatosság

 

6.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

 

 

7. Egyebek

 

7.1. Az Örike Webshop áruház működő információs rendszerének biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfélt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

7.3. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

7.4. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

7.5. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

7.6. Tájékoztatjuk, hogy szaküzletünkben és internetes áruházunkban csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket szolgálunk ki!

Budapest, 2014.Február

Facebook

1084. Budapest, Nagyfuvaros u. 23. Nyitva tartás: H-P : 07.30 – 16.00 Tel./Fax: +36-1-297-5933, +36-1-297-5934

www.orike.hu © 2014. Minden jog fenntartva.